Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Flowers24.be is een informatie- en inspiratiesite over bloemen sturen in België. Wij respecteren je privacy en houden ons aan de Europese privacywetgeving - de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, EU 2016/679).

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Torbjorn Ahlberg.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Flowers24.be is een informatieve site. Wij hebben geen klantenaccount, geen bestelproces en geen contactformulier dat persoonsgegevens rechtstreeks bij ons binnenkomt.

De gegevens die wij wél verwerken:

• Bezoekstatistieken via Google Analytics - geanonimiseerd, geaggregeerd verkeer (paginabezoeken, browser, land, geen individuele identificatie)
• Server-logbestanden - IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina (standaard webserver-logging, wordt automatisch verwijderd na 30 dagen)
• E-mails die je naar het contactformulier stuurt - uitsluitend voor het beantwoorden van je bericht

Wanneer je doorklikt naar onze partner en daar een bestelling plaatst, gebeurt dat volledig op hún website. Wij hebben geen toegang tot je naam, adres, betaalgegevens of bestelinhoud.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en om te begrijpen hoe ze gebruikt wordt.

• Noodzakelijke cookies - voor de basiswerking van de site (bijvoorbeeld om te onthouden of je het cookiebanner gesloten hebt)
• Analytics-cookies van Google - om geanonimiseerd bezoekersgedrag te meten en de site te verbeteren
• Cookies van derden - kunnen door het affiliate-netwerk van onze partner gezet worden zodra je doorklikt, om je klik correct toe te wijzen aan onze site

Je kan cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Bepaalde delen van de site werken dan minder goed.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Server-logs: 30 dagen, daarna automatisch verwijderd
• Google Analytics: standaardperiode van 14 maanden, daarna automatische verwijdering
• E-mails: bewaard zolang nodig om je vraag te beantwoorden en eventueel op te volgen - maximaal 12 maanden

5. Doorgifte aan derden

Wij verkopen, verhuren of delen je gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. De volgende partijen verwerken wel beperkte gegevens in onze opdracht:

• Google Analytics - voor bezoekstatistieken (geanonimiseerd)
• Onze webhostingleverancier - voor het draaien van de website
• Onze partner - als affiliate-partner wanneer je doorklikt om een bestelling te plaatsen

Zodra je een bestelling plaatst bij onze partner ben je onderworpen aan hun privacybeleid. Wij raden je aan dat ook even door te nemen.

6. Je rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage - weten welke gegevens wij over jou bewaren
• Recht op correctie - onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering - gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking - de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid - een kopie van je gegevens in machinaal leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar - bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België

Om één van deze rechten uit te oefenen mail je naar het contactformulier.

7. Beveiliging

Onze site werkt uitsluitend via HTTPS (versleutelde verbinding). Wij doen redelijke inspanningen om gegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies of misbruik.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken. Wijzigingen worden hier gepubliceerd met een nieuwe 'laatst bijgewerkt'-datum bovenaan.

9. Contact

Heb je een vraag over je privacy of over dit beleid? Gebruik het contactformulier of bekijk onze contactpagina.